Política de privacidade

Termos de Uso e Política de Privacidade — Dona Dica

A sua privacidade é importante para a Dona Dica. Por isso, adotamos medidas para proteger as informações pessoais fornecidas em nosso site e garantir mais transparência sobre como seus dados são coletados, utilizados e armazenados.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade.

1. Coleta de informações pessoais

Durante sua navegação ou compra em nosso site, poderemos coletar algumas informações pessoais necessárias para o funcionamento da loja, como:

Nome completo;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
Endereço de entrega;
Dados de pagamento, processados por plataformas seguras;
Informações de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, dispositivo utilizado e cookies.

Essas informações podem ser fornecidas diretamente por você no momento da compra, cadastro, contato com nosso atendimento ou navegação no site.

2. Uso das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas;
Enviar atualizações sobre o pedido;
Prestar atendimento ao cliente;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar comunicações, ofertas e novidades da Dona Dica, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Dona Dica não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

3. Compartilhamento de dados

Algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros necessários para a operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, Correios, sistemas antifraude, ferramentas de marketing, plataformas de e-commerce e serviços de hospedagem.

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para concluir a compra, entregar o pedido, prestar suporte, melhorar a experiência do cliente ou cumprir obrigações legais.

4. Segurança dos dados

A Dona Dica adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar disso, nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dados de acesso protegidos e evite compartilhar informações pessoais em canais não oficiais.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e exibir conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar quando eles estiverem sendo utilizados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

6. Anúncios e remarketing

A Dona Dica poderá utilizar ferramentas de publicidade, como Google, Meta/Facebook, Instagram ou outras plataformas, para exibir anúncios personalizados com base na navegação do usuário em nosso site.

Essas plataformas podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para mensurar resultados e apresentar anúncios de acordo com interesses e interações anteriores.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a legislação aplicável, o cliente poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, correção, atualização, exclusão ou revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: contato@donadicastore.com

Telefone/WhatsApp: (43) 9 97869-1256

8. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site da Dona Dica, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados no momento da compra, incluindo endereço de entrega, telefone e e-mail. Dados incorretos podem gerar atrasos, devolução do pedido ou impossibilidade de entrega.

9. Alterações nesta política

A Dona Dica poderá atualizar estes Termos de Uso e Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorar a transparência, adequar processos internos ou cumprir exigências legais.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso e Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe: